CES MOTS À BANNIR DE VOS CAMPAGNES MARKETING

3 avr. 2024

3 min de lecture

Principalement, nous devons toujours être très prudents lors de la conception d’une campagne marketing par courriel. La meilleure recommandation que je peux vous donner est de bannir les mots pourriels. Pourquoi? Parce que chaque courriel reçu par un utilisateur est filtré par sa messagerie et l’utilisation de mots-clés « noirs » exilera la communication directement dans la section pourriel (spam).

C’est quoi un mot pourriel ? C’est un mot surveillé par les fournisseurs de messagerie pour déterminer si les messages électroniques reçus sont fiables. En réalité, ils filtrent les messages ayant des intentions possiblement « malveillantes ». Les arnaqueurs et les escrocs existent. Par conséquent, les filtres ont été créés pour nous protéger.

Quelles seront les conséquences ?

Le taux d’ouverture de vos campagnes s’en ressentira fortement et, malheureusement, vous ne serez pas lu. Vous deviendrez alors totalement invisible auprès de votre cible. Ainsi, de nombreux mots tabous sont à bannir de vos contenus si vous désirez que vos courriels arrivent à destination.

Ce que vous devez considérer

Principalement, soyez pertinent. C’est-à-dire, utiliser des termes qui se rapportent à votre domaine ou produit et que votre mise en page soit impeccable et professionnelle. Évitez également les artifices pour capter l’attention de vos lecteurs. Si vous respectez les règles de base, vos chances augmentent que les serveurs de messagerie comme Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud et compagnie vous accordent plus de crédibilité et, vos abonnés aussi! D’ailleurs, ces fameux mots pourriels doivent être proscrits du contenu interne du courriel autant que dans l’objet.

Quels sont ces fameux mots pourriels à éviter ?

Contrairement à l’anglais, les mots qui déclenchent des alertes sont moins nombreux en français. J’oubliais de vous dire qu’il n’y a pas que les mots pourriels qui peuvent affecter votre score. Écrire en lettres rouges ou EN MAJUSCULES, des phrases non structurées, symboles ou ponctuation abusive (ces « !!! » partout) sont autant à proscrire ou du moins, à utiliser avec parcimonie. Puisque l’énumération exhaustive sera pénible pour votre lecture, je vais vous dresser une courte liste des mots pourriels les plus courants interdits dans le sujet et le contenu d’un courriel. Ces mots pourriels qui envoient vos courriels dans la filière « indésirable » ou « spam ».

Les termes financiers :

Argent, $$, cash, argent rapide ou argent comptant
Gratuit
Rabais
Pas cher ou le prix le plus bas
Crédit ou carte de crédit
Éviter la faillite
Indépendance financière
Pas de frais
Coût ou pas de coûts cachés
Etc.

Les termes marketing :

100 % satisfaction, 100 % garanti
Cliquez ici, cliquez ci-dessous ou cliquez pour annuler
Solde
Inscrivez-vous
Augmentez vos ventes ou augmentez votre trafic
Marketing ou solution marketing
Succès
Bonus
Miracle
Etc.

Les termes liés à l’urgence :

Urgent
Commandez aujourd’hui
Agissez maintenant
Promotion spéciale
Etc.

Les termes aguichants :

Sexe, sexy
Hot, chaud
Viagra
Amour
Performance
Etc.

Les termes qui expriment l’exaltation :

Merveilleux
Incroyable
Vos yeux ne croiront pas
Valeurs impressionnantes
Etc.

Les termes médicaux :

Diagnostic rapide
Perte de poids
Viagra
Valium
Etc.

La meilleure stratégie est d’être simple et concret

Le conseil le plus judicieux que je peux vous partager est d’éviter de vouloir à tout prix susciter une réaction de votre auditoire aux dépens de la qualité du contenu. À quoi bon risquer de voir vos courriels aboutir dans les indésirables ? Vous pouvez toutefois utiliser quelques termes comme « solde », « promotion » ou « gratuit », mais assurez-vous d’avoir un contenu de qualité qui valorise vos produits ou vos services. Également, privilégiez la segmentation de votre clientèle et des offres personnalisées! Proposez des mesures incitatives plus ciblées pour vos clients et vos candidats; donnez-leur envie d’ouvrir vos infolettres en étant attrayant et convaincant!